Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:
- Poderá trocar no ponto físico localizado na Avenida Conselheiro Aguiar 2891, Galeria Manuel Caetano, loja 02, Boa Viagem Recife-PE.
- A partir dos Correios. Para isso entre em contato com [email protected]. O endereço para a devolução das peças será informado pelo e-mail. O produto recebido passará por uma análise de controle de qualidade, que poderá levar até 5 dias, e caso não esteja de acordo com as condições aqui descritas, o cliente será comunicado de que o produto será reenviado.
- Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta. Para isso os produtos deverão estar em perfeito estado, sem uso e com a etiqueta fixada. Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias corridos para fazer a solicitação, a partir do recebimento.
- Em caso de devolução, a restituição do valor fica à escolha do cliente, podendo ser em um cupom de crédito para nova compra na loja online ou estorno em seu cartão de crédito ou conta corrente ( com mesma titularidade), dependendo da forma de pagamento que o produto foi comprado. No caso de estorno no cartão, o mesmo poderá ser efetuado nas faturas seguintes, dependendo da instituição financeira.
- O valor estornado será igual ao valor pago pela mercadoria. O reembolso não considera o valor de frete pago na compra.
Regras de troca:
- Os produtos devem estar em perfeito estado ( sem uso) e com a etiqueta da loja.
- Não trocamos produtos usados e nem lavados.
- Efetuamos apenas uma troca ( não fazemos troca da troca).
- Não trocamos produtos que apresentem indicios de mal uso.
- Não trocamos produtos na promoção.
- Não aceite o produto caso a embalagem esteja violada e entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]
